Polityka Zwrotów
Dziękujemy za zakupy w Hingi. Jesteśmy zaangażowani w zapewnienie pełnej satysfakcji oraz ułatwienie procesu zwrotu. Poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące zwrotów.
1. Okres Zwrotu
DASX sp. z o.o. akceptuje zwroty w ciągu 30 dni od daty dostawy. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub masz inne powody do niezadowolenia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem sklep@hingi.pl, aby rozpocząć proces zwrotu. Pamiętaj, że koszty wysyłki zwrotnej są bezzwrotne.
2. Warunki Zwrotu
Aby produkt był kwalifikowany do zwrotu, musi:
- Pozostać w oryginalnym, niezmienionym stanie, w jakim został otrzymany.
- Nie być używany, modyfikowany i musi być w oryginalnym opakowaniu.
3. Procedura Zwrotu
- Rozpocznij proces, kontaktując się z nami pod adresem sklep@hingi.pl.
- Po zaakceptowaniu zwrotu wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące wysyłki.
- Nie przyjmujemy produktów zwróconych bez wcześniejszego powiadomienia.
4. Koszty Wysyłki Zwrotnej
Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej, chyba że ustalono inaczej. Upewnij się, że zwracany przedmiot jest odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem podczas transportu.
5. Proces Zwrotu Pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i zatwierdzimy Twój zwrot. Zwrot zostanie przetworzony na metodę płatności używaną podczas zakupu. Proces ten może zająć trochę czasu, w zależności od Twojego banku lub dostawcy karty kredytowej.
6. Wymiany
Obecnie nie wspieramy bezpośrednich wymian produktów. Aby wymienić przedmiot, musisz go najpierw zwrócić, a następnie złożyć nowe zamówienie.
7. Uszkodzenia i Problemy
Prosimy o dokładne sprawdzenie produktu po otrzymaniu. Jeśli zauważysz jakiekolwiek wady, uszkodzenia lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem sklep@hingi.pl , abyśmy mogli ocenić sytuację i zaproponować rozwiązanie.
Kontakt
Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy w związku z naszą polityką zwrotów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem sklep@hingi.pl.